Wykaz spraw
ZGŁOSZENIE AWARII
- Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne telefon 994 czynny całą dobę
- Wydział Sieci Wod.-Kan. w godzinach od 6.30 do 14.30 telefon 41 275 03 48, 41 275 03 49
BIURO OBSŁUGI KLIENTA
W celuzapewnienia odpowiedniej jakości świadczenia usług wodociągowo-kanalizacyjnych Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Starachowicach prowadzi Biuro Obsługi Klienta wraz z parkingiem, na parterze swojej siedziby przy ulicy Iglastej 5 w Starachowicach.
W biurze funkcjonują cztery stanowiska:
- Nr 1 – do spraw technicznych tel. 41 275-03-24
- Nr 2 – do spraw sprzedaży tel. 41 275-03-67
- Nr 3 – do spraw rozliczeń tel. 41 275-03-57
- Kasa tel. 41 275-03-58
GODZINY PRACY BIURA OBSŁUGI KLIENTA
poniedziałek, wtorek, środa, piątek od 6.30 do 14.30
czwartek od 8.00 do 16.00
KASA CZYNNA
poniedziałek, wtorek, środa, piątek od 6.45 do 14.15
czwartek od 8.00 do 16.00
Przerwa od 11:00 – 11-15, oraz 13:00-13:15
W odpowiedzi oczekiwania klientów uruchomiono w kasie możliwość zapłaty kartą płatniczą.
Biuro Obsługi Klienta zajmuje się kompleksowym załatwianiem wszystkich spraw związanych z działalnością Spółki w relacji z klientem:
- pomagamy załatwić formalności związane z podpisaniem umowy na dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, bądź wprowadzaniem zmian do umowy, dotyczących użytkownika lub właściciela posesji,
- przyjmowaniem od klientów stanów wodomierzy, obsługą wszelkich reklamacji dotyczących:
- faktur
- rozliczeń za wodę i ścieki
- zakłóceń w dostawach wody/odbioru ścieków,
- przyjmowaniem i sprawdzaniem kompletności dokumentacji przedkładanej przez inwestora, a dotyczącej podłączeń wod-kan. do budynków indywidualnych,
- wydawaniem warunków technicznych w zakresie budowy sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz podłączeń nieruchomości do miejskiej sieci wodociągowo -kanalizacyjnej,
- przyjmowaniem do uzgodnienia dokumentacji projektowych inwestycji w zakresie sieci i przyłączy wodociągowo- kanalizacyjnych,
- udzielaniem informacji, porad w zakresie naszych kompetencji na inne interesujące klienta pytania,
- przyjmowaniem od klientów wszelkiej korespondencji składanej osobiście w siedzibie Spółki oraz przyjmowaniem skarg i wniosków, i przekazywaniem ich do dalszego załatwienia do Sekretariatu Spółki.
Więcej informacji znajduje się na stronie WWW https://www.pwik.starachowice.pl w zakłądce "Biuro Obsługi Klienta"
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2015-10-27 13:03:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2015-10-27 13:03:47
Ta wersja jest opublikowana i obowiązująca.
Archiwum - poprzednie wersje:
Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2015-04-09 09:30:19
Aktywował: Magdalena Kozera 2015-04-09 09:30:38Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2014-03-20 11:26:23
Aktywował: Magdalena Kozera 2014-03-20 11:26:29Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2014-03-20 10:55:24
Aktywował: Magdalena Kozera 2014-03-20 10:55:32Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:16:14
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:16:21Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:14:19
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:14:26Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:03:07
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:03:15Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:00:52
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 10:00:59Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 09:57:06
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 09:57:15Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-07-10 09:53:02
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-07-10 09:53:11Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-05-18 10:48:58
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-05-18 10:49:07Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-05-18 09:51:58
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-05-18 09:52:04Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-05-18 09:51:28
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-05-18 09:51:36Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-05-17 12:38:24
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-05-17 12:38:36Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2012-05-14 12:58:06
Aktywował: Magdalena Kozera 2012-05-14 12:58:14Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Robert Serwicki 2011-02-21 13:52:32
Aktywował: Robert Serwicki 2011-02-21 13:52:38Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Krzysztof Jurkowski 2010-06-23 08:17:12
Aktywował: Krzysztof Jurkowski 2010-06-23 08:17:21Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2009-09-02 12:49:45
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-09-02 12:49:49Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Robert Serwicki 2009-09-01 08:05:36
Aktywował: Robert Serwicki 2009-09-01 08:05:42Wersja znajduje się w archiwum i była aktywna / obowiązująca.
Podmiot udostępniający informację:
Witamy na stronach BIP Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka. z o.o. w StarachowicachWytworzył/Wprowadził: Robert Serwicki 2009-08-21 11:45:40
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16
Zmienił: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:13
Aktywował: Magdalena Kozera 2009-08-31 13:02:16